Logo

گارانتی و خدمات پس از فروش

شرکت تجارت الکترونیک داده پردازان سیراف با تکیه بر ارزش هایی چون مشتری مداری و کیفیت و با بهره گیری از نیروهای مسئول و متخصص در بخش پشتیبانی ، بمنظور جلب رضایت روزافزون مشتریان محترم ، هم اکنون به طور منسجم تمامی نیازهای مشتریان خود را در  رابطه با  آموزش نرم افزار و سخت افزار ، خدمات نصب و راه اندازی ، تعمیر و نگهداری محصولات و ... برآورده می سازد.

سیستم های حضور و غیاب شامل یکسال سال گارانتی و ده سال خدمات پس از فروش هستند.

 

خدمات پشتیبانی شامل دو بخش پشتیبانی سخت افزاری و پشتیبانی نرم افزاری می باشد :

 

 

      خدمات پشتیبانی مربوط به سخت افزارها و دستگاه ها :

 5thd garanty

bullet2  تعویض قطعات دستگاه در صورت معیوب شدن هر یک از بخش های دستگاه ها در سریع ترین زمان

bullet2  ارسال فایل های راهنما جهت آموزش نصب و راه اندازی دستگاه ها

bullet2  آموزش نحوه نگهداری و کار با دستگاه ها توسط کارشناسان خبره

bullet2  راهنمایی ، پیگیری و حل مشکلات سخت افزاری کاربران از طریق تلفن ، ایمیل ، مراجعه حضوری و ....

bullet2  حضور کارشناس در محل مشتری در صورت نیاز

bullet2   و .....

 


       خدمات پشتیبانی مربوط به نرم افزارها :


bullet2  راهنمایی، پیگیری و حل مشکلات نرم افزاری کاربران از طریق اینترنت (نرم افزار Team Viewer) ، تلفن ، مراجعه حضوری و ....
bullet2  رفع مشکلات نرم افزاری از راه دور و از طریق خط تلفن یا بستر شبکه به کمک نرم افزارهای Team Viewer و PC Remote Desktop
bullet2  نصب نسخه‌های جدید نرم‌افزار به صورت رایگان
guarantee222bullet2  آموزش کاربری نرم‌افزارها
bullet2  ارائه فایل PDF و CD راهنمای نرم افزارها
bullet2  تعریف و ایجاد سطوح مختلف دسترسی به اطلاعات و امکانات سیستم به درخواست مدیران جهت افزایش امنیت اطلاعات
bullet2  برگزاری کلاسهای آموزشی به درخواست مشتریان (با هماهنگی قبلی)
bullet2  ارائه خدمات و همچنین آخرین نسخه نرم‌افزارها ازطریق وب سایت شرکت به مشتریان
bullet2  ارائه مشاوره تخصصی جهت افزایش بهره‌وری سیستم

bullet2  و ....

 

     تـوضـیـحـات :

bullet2  کلیه دستگاه های حضور و غیاب شامل یکسال گارانتی و ده سال خدمات پس از فروش می باشند.

bullet2  با توجه به اینکه ، دستگاه های داده پردازان ، از کیفیت بالایی برخوردار هستند ، دستگاه های معدودی جهت گارانتی به واحد خدمات شرکت ارسال می گردد. بنابراین انجام گارانتی دستگاه های معیوب ، بیش از یک روز زمان نمی برد و مشتریان گرامی ، در صف گارانتی قرار نخواهند گرفت.

 

نظرات مشتریان (5)

  • # (محسن جباری)

    لینک

    سلام ، من حدود یک سال قبل یک دستگاه FP-306 از شرکت داده پردازان خریداری کرده بودم که بر اثر سهل انگاری یکی از پرسنل شرکت ، ضربه محکمی به دستگاه وارد شد. دستگاه را به دفتر خدمات گارانتی این شرکت ارسال کردم و در عین ناباوری پس از دو روز دستگاه به دستم رسید و با اینکه وارد کردن ضربه به دستگاه ، خارج از محدوده گارانتی می باشد ، ولی نهایت همکاری را با من داشتند.
    خواستم که تشکر و سپاسمندی خودم را از پرسنل محترم شرکت داده پردازان سیراف ابراز نمایم.
    پیروز و سربلند باشید ...

  • # (مبینا راستی از کرمان)

    لینک

    سلام ، آیا نرم افزار حضور و غیاب نسخه رایگان هم شامل گارانتی و پشتیبانی می باشد ؟

  • # (پاسخ به مبینا راستی از کرمان)

    در پاسخ به: مبینا راستی از کرمان لینک

    سلام ، بله .. نرم افزار حضور و غیاب نسخه رایگان شامل گارانتی و پشتیبانی دائم می باشد و تا زمانی که از نرم افزار استفاده می کنید ، هیچ گونه هزینه ای بابت گارانتی یا پشتیبانی از شما اخذ نخواهد شد.
    ضمناً آپدیت های نرم افزار ، بصورت رایگان در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

  • # (فرحزادی از تهران)

    لینک

    سلام ؛
    شرکت شما در تهران هم دفتر گارانتی و خدمات پس از فروش دارد ؟

  • # (پاسخ به فرحزادی از تهران)

    لینک

    سلام ، بله ... دفتر مرکزی گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت داده پردازان در تهران می باشد .

نظر خود را اضافه کنید.

0
 

با ما تماس بگیرید

تلفن ویژه

43 42 28 - 021

تلفن های دفتر مرکزی

14 61 34 88 - 021

15 61 34 88 - 021

همراه فروش

237  0150  0912

تلگرام

237  0150  0912

238 0150 0912

پیام کوتاه

874 10000

 بررسی هویت شرکت .. کلیک کنید

نماد اعتماد الکترونیک

نشان ثبت رسانه های دیجیتال

logo-samandehi

بررسی هویت شرکت      |      شماره حساب های شرکت      |      گارانتی و خدمات پس از فروش    |      نحوه خرید و سفارش محصول      |      پشتیبانی

تمامی محصولات و خدمات این شرکت ، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشد و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

پشتیبانی